株式会社ホクエイ融雪総合メーカーヒルコ | よくあるご質問 | 株式会社ホクエイ

お客様から寄せられたお問い合わせの中から「よくあるご質問」に対する答えを商品別にご紹介しております。

★融雪王

操作ボックスの電源ランプがついていない: 電源プラグがコンセントにきちんとささっていますか？
外部コンセントのブレーカーはONになっていますか？

散水ボタンを押しても散水しない: 融雪機内に水は規定量まで入っていますか？
ゴミ受けネットにゴミが溜まっていませんか？

燃焼ボタンを押しても不着火ランプがついて燃焼しない: 灯油タンクに灯油は入っていますか？
灯油コックは開いていますか？
リセットボタン（もしくはバーナーリセットボタン）は押しましたか？

燃焼ボタンを押しても水位・過熱異常ランプがついて燃焼しない: 投雪量が少なく、過熱状態になっていませんか？
30分程度放置して冷まして下さい。
リセットボタンは（もしくは水位過熱リセット）は押しましたか？
バーナー室に水が溜まっていませんか？

使用方法は型式によって異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。

★移動式融雪機

操作ランプがつかない散水ボタンを押しても散水しない: 電源プラグがコンセントにきちんとささっていますか？
前扉の中の漏電ブレーカーはONになっていますか？

運転スイッチをいれても不着火ランプがついて燃焼しない: 灯油タンクに灯油は入っていますか？前扉の中の灯油コックは開いていますか？
前扉の中のバーナーリセットボタンは押しましたか？

運転スイッチをいれても異常ランプがついて燃焼しない: 投雪量が少なく、過熱状態になっていませんか？
30分程度放置して冷まして下さい。

使用方法は型式によって異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。

★快冬くん

雪が入っているのに融雪されない: 制御盤のブレーカーはONになっていますか？
雪がかまくら状になっていませんか？
つついて落として下さい。
融雪用電力のカットタイムではありませんか？

★屋根融雪（アラスカ・ルーフヒーティング）

雪が積もっているのに融雪されない: 室内スイッチは主電源を含めて、全てONになっていますか？
融雪用電力のカットタイムではありませんか？

★温水ロードヒーティング

ボイラーが運転しない、融雪されない: 灯油タンクに灯油は入っていますか？
灯油コックは開いていますか？
ボイラーの電源プラグはコンセントにきちんとささっていますか？
降雪センサーの制御部の電源はONになっていますか？
室内リモコンのスイッチが切になっていませんか？
※使用方法は、ご使用の降雪センサーによって異なります。

★電気ロードヒーティング

融雪されない: 屋外の制御盤のブレカーはONになっていますか？
降雪センサーの制御部の電源はONになっていますか？
室内リモコンのスイッチが切になっていませんか？
※使用方法は、ご使用の降雪センサーによって異なります。
融雪用電力のカットタイムではありませんか？

★ヒートポンプ式ロードヒーティング

ヒートポンプユニットが運転しない、融雪されない: ヒートポンプユニット本体の電源はONになっていますか？
降雪センサーの制御部の電源はONになっていますか？
室内リモコンのスイッチが切になっていませんか？
融雪用電力のカットタイムではありませんか？

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